Етикет на персонала за взимане на автомобила:
1. Когато вземете автомобила, поемете инициативата да отворите вратата на клиента и да поздравите клиента. Добре дошли в Лиулиуй! Моля, вземете ценностите си (мобилен телефон, компютър и т.н.), моля оставете ключа за колата си, клиенти, които не са членове; моля, оставете вашия мобилен телефонен номер, който ще Ви информира навреме след като вашият автомобил завърши проекта! 2. Запишете състоянието на превозното средство. Като например: дали вътрешната камера е чиста; независимо дали е налице тапиферка на седалката, дали има парфюм или не. И своевременно да се отрази на отдел продажби, така че продавачите имат целта за маркетинг. Кола боя, листов метал, масло от двигателя, гума, ремонт на машини, проблеми с декорацията на красотата, навременна реакция на техника или технически директор. 2. Ако клиент иска да намери баня, той или тя трябва да поеме инициативата, за да дойде в нашия магазин и да попита: "Какво мога да направя за вас?" Техническите проблеми могат да бъдат решени от техник или директор. (да се организира на гостите да чакат в кафенето, да информира персонала по продажбите да налее водата и техник или директор, когато клиентът е седнал.) Проблеми с продуктовите продажби се прехвърлят към отдела за продажби за приемане. Трябва да се разхождате пред клиента, да насочвате пътя към клиента и да информирате клиента по едно и също време
Групата за измиване на автомобили спира измиването на автомобила и използва воден восък, за да предотврати пръскането на вода до клиентите. Напомни на персонала да се усмихва. 4. Когато клиентът напусне нашия магазин, персоналът, който взема колата, трябва да се усмихне топло и да каже добре дошъл при клиента следващия път. Ако колата на клиента е паркирана в нашия магазин, те трябва да водят колата, за да напуснат безопасно.